Vous avez une question?
Vos produits sont-ils de bonne qualité ?
Nous sélectionnons soigneusement chaque produit et travaillons avec des fournisseurs de confiance afin de garantir qualité, authenticité et durabilité.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez consulter notre politique de retour disponible sur le site pour connaître les conditions.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
- Côte d’Ivoire : livraison sous 24 heures
- Afrique de l’Ouest : délais variables selon le pays
Quels sont les frais livraison?
Les frais de livraison varient selon votre localisation :
- Abidjan : Gratuit
- Autres régions : entre 2.000 et 4.000 FCFA selon la distance
Puis-je payer en plusieurs fois ?
NON !
Comment vous contacter en cas de problème ?
Notre service client est disponible pour vous aider :
- WhatsApp : +225 07 58 88 93 05
- Appel : +225 07 58 88 93 05
- Courriel : contact@tchapmarket.com
- Réseaux sociaux : [Facebook / Instagram]
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour faciliter vos achats :
- Paiement à la livraison
- Paiement mobile (Orange Money, Wave, Free Money)
- Virement bancaire
- Paiement en ligne par carte bancaire
